「捌ききれない数の注文が短期間に殺到し、現場は大混乱に陥っています。人手は足りないし、お客様からは『遅い!』とクレームが入る。突然始まったキャンペーンに振り回され、従業員たちは疲弊しきっています」
怒りを滲ませてこう語るのは、大手宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」のアルバイトAさんである。
〈デリバリーでLサイズピザを買うとMサイズピザが2枚無料!〉
ドミノ・ピザがこう謳った“激安キャンペーン”を始めたのは6月23日のこと。プレスリリースではキャンペーンのねらいについてこう説明していた。
〈いつも選ぶ定番ピザが決まっている方でも、普段頼まないピザにもチャレンジしたいと思っている人が74%もいることが、今年4月にドミノ・ピザが実施したアンケートで明らかになっています。是非この機会に、慣れ親しんだ味は勿論、新しい味など様々な味を、ドミノ・ピザのデリバリーで手軽に、そしてお得にお楽しみください〉
ところが、キャンペーンの開始直後に“ハック術”が登場した。
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source : 週刊文春 電子版オリジナル