携帯電話業界における転売ヤーの存在は社会問題になっている。「週刊文春」はこの問題について報道を続けてきた。例えば国内携帯キャリア1位のNTTドコモは、販売店・ドコモショップ（DS）が“店舗ぐるみ”で転売ヤーを動員していた。その背景には、ドコモ本部が現場に課している「普通にやっていては達成できない」（DS関係者）ような“地獄のノルマ”があることも分かった。

　特に高く設定されている目標値がMNP（携帯電話番号ポータビリティ）による他社からのポートイン（乗り入れ）だ。

　スマートフォン市場が大きな転換点を迎えたのは2015年頃のことである。

「この年、世界のスマホの出荷台数の伸びが大きく鈍化。日本でも、キャリアが新規購入から“買い替え需要”に頼る構図が出来上がっていきました」（総務省担当記者）

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