老舗「ホテル御三家」のベテランも脱帽
「東横インは500円にしましたが、完全無料化はできていない」とビジネスホテル向けにテレビ販売を行う企業の経営者は証言する。無料見放題は真似できないが、テレビの大画面化には追随する動きが拡がっているという。
「『アパの基準に俺たちも合わせなければいけないのか』と地方のホテルも、テレビを50インチにサイズアップする事例が多発しました」(同前)
大画面化の波紋は、名門ホテルにまで及んでいる。帝国ホテル、ホテルオークラ、ホテルニューオータニの「ホテル御三家」の一つに30年以上勤務したホテルマンは、苦笑交じりにこう語る。
「アパのことを競合だと思ったことはただの一度もありません。我々が提供するのは非日常であり、アパとは立ち位置からして全く異なりますから。ただ、御三家に泊まるお客様の中にも、テレビのサイズをアパホテルくらいにしてほしい、とアンケートに書かれる方がいらっしゃって……。これには正直参りました」
伝統と格式を重んじ、「非日常」の空間を演出する高級ホテルにとって、テレビなどの電化製品は「邪魔な存在」に過ぎない。だが、アパならば顧客のリアルな欲求にも忠実に応えられる。
動画無料見放題にとどまらず、駅近なら変形地でも厭わない不動産仕入れの裏技、1秒チェックアウトと連動した清掃システムなど、業界の常識を次々と覆してきたアパホテルの経営戦略を深掘りした吉松氏によるレポート「“キワモノ”アパホテルの天下取り」は、月刊「文藝春秋」12月号(11月10日発売)、および「文藝春秋 電子版」(11月9日公開)に掲載されている。
