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[写真]「美本をお願いできますか」書店員が遭遇した“こだわりの強い客”…店員さんの導き出した対応
「美本をお願いできますか」書店員が遭遇した“こだわりの強い客”…店員さんの導き出した対応
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商品の名前を間違えて尋ねる人、「美本」へのこだわりが強い人…どうしてる? 現役書店員の見た「接客業あるある」
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著者
「週刊文春」編集部
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千葉 雅也
博士(学術)、立命館大学大学院先端総合学術研究科准教授
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亀和田 武
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金 敬哲
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