「は？」「え？」「ん？」でシャットアウト
こういうずるい人を相手にするときは、すかさず、「は？」と驚きましょう。
本気でなくてかまいません。すぐに冗談めかしてもOK。ですが、一度はこういう強い姿勢、まるでキレているような態度を見せて、様子を見るのです。
「これ、締め切り過ぎちゃってるんですけど、お願いできませんか？」
「えっ!?」
「……あ、無理ですよね。すみません、無理ならいいんです」
「ちょっと急いでるのよ。先にいい？」
「は!?」
「……(しぶしぶ引き下がる)」
「ごめーん、いま細かいのないんだー。今日も出しておいてもらえる？」
「ん？」
「え？」
「えっ!?」
「……あ、ごめん、細かいのあった。ごめんごめん」
強い反応に慣れてないあっちとしては、一瞬、びっくりします。「あれ？ いつもはうまくいくのに」と、戸惑います。
実は彼らも、少しは罪の意識があります。「ダメかな、こんなこと頼んじゃ」とちょっとはびくびくしている。だからこそ、甘えた声で下手に出ているわけです。罪の意識がなかったら、もっと偉そうに、堂々と頼んでくるでしょう。
ですから、「は？」「え？」「なんで？」「正気？」というニュアンスを込めてびっくりしてみせると、びびって要求を引っ込めてくれる可能性があります。
「そういうのやめてよ」「ルールは守ってください」と言うよりも、「え？」「は？」と純粋にびっくりしてみせるほうが、あなたとしてもやりやすいでしょう。しかもそのほうがシンプルな効果が望めます。
ガツンと言ってやるのはめんどうだし、角が立ちます。
代わりに、びっくりしてみせて、静かにお引き取り願いましょう！
【今回のポイント】
ずるい頼み事をしてくる人は……
◆実は「下手に出ればなんとかなる」と甘えている。
◆NGアクション：強い態度に出ると角が立つ。
◆OKアクション：「え？」と驚いてみせて、お引き取り願う。
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五百田達成(いおた・たつなり)
心理カウンセラー。米国CCE,Inc.認定 GCDFキャリアカウンセラー。東京大学教養学部卒業後、角川書店、博報堂、博報堂生活総合研究所を経て、五百田達成事務所を設立。個人カウンセリング、セミナー、講演、執筆など、多岐にわたって活躍中。専門分野は「コミュニケーション心理」「社会変化と男女関係」「SNSと人づきあい」「ことばと伝え方」など。
Twitter ＠ebisucareer
記事提供：CREA WEB
