美容師は「頻繁に会っている人」になりがち
お客様が美容室を訪れるのは大体1～3ヶ月に一度、毎回1～2時間ほど滞在することになります。これだけの時間は、例えば仲の良い友達にもなかなか用意できないことが多く、必然的に美容師は「頻繁に会っている人」になります。
なので、心地良い関係性の美容師さんに出会うのはとても大事なことです。僕はブログ上でも、「ステキな美容師さんに出会ってほしい」をメインテーマにお話をしています。
美容師はお客様からお金を戴く立場です。お客様にとって心地よい関係性や距離感、ライフスタイルを演出できるように努めています。
それ故、長いお付き合いになるお客様からは、楽しいこと、辛いことを打ち明けて頂く存在になることも多く、大先輩の美容師には、20年来のお付き合いになるお客様も沢山いらっしゃいます。
例えば、初めて主婦のお客様が来て以来、その旦那様も来るようになり、お子様もお母様も、果ては孫の代まで一人の美容師がお世話になる、といったことがあります。次第に家族ぐるみのお付き合いになり、その家族のライフスタイルの一端を担うことになる。その家族の20年の軌跡を一緒に追って行くことができる、それは美容師冥利に尽きることです。
美容師も人なので得意なこと、苦手なことを併せ持っています。定期的に顔を合わせる人として、技術だけの評価ではない、居心地の良い美容師さんに出会って関係性を築いていければイイですね。
