RIZAPという事業を通じて、一番うれしいのは、お客さまのライフスタイルの変化を目の当たりにすることですね。ダイエットに成功し、出会いがあって結婚したり、新たな趣味を見つけたりする……。
人の役に立っている、自分たちが社会の役に立っているという実感を持つことは、私を含めスタッフの自己肯定感を上げてくれます。それがこの仕事をしている一番のご褒美なのでしょうね。事業を続けるのは、金銭ではなく、新しいライフスタイルを提供したいという社会貢献的な思いがあります。
昔は、ビックカメラなどに行ってあれが欲しい、これがいいなとか買い物をするのが楽しみでしたけど、今は特に欲しいものがないんですよね。商品そのものよりも、それを手に入れるまでのプロセスが楽しいのだなと今は思います。
社名をchocoZAPに変えることはない
おかげさまで2022年7月にスタートしたchocoZAPは好評をいただいています。2024年5月時点で会員数は120万人を突破しました。
このサービスを始めたきっかけはコロナ禍でした。ご記憶にあるかと思いますが、フィットネスクラブが、三密の代表的な場として槍玉に挙げられました。
それでも何かしらの事業は継続しなければならない。そこで生まれたアイデアが、コンビニ形式の無人フィットネスクラブでした。
AIが発達し、スマホが普及した現代なら、フィットネスクラブは無人でも成り立つのではないか。ポストコロナのニーズに合ったスタイルなのではないか、と考えたのです。
しかしトレーナーは、フィットネスクラブの根幹です。お客さまは信頼するトレーナーがいるから、フィットネスクラブに足を運ぶ。だからこそ、RIZAPではトレーナー育成に力を入れてきました。その一方で、大量に出店しようとすると人材の確保と教育が追いつかないという課題も抱えていた。
トレーナーがいないフィットネスクラブでも勝算がある。そう確信できたのが、RIZAPを利用した18万人のお客さまの存在です。
