るるたん 
モチベーションは持たない
おさむ 病まないための第一歩は、メンタルを鍛えることじゃなくて、「自分が何のために仕事をやってるか」を、先に言葉にしておくことなんだ。じゃあ、毎日のモチベーションは、どう保つんですか。接客だけでも大変なのに、Xや写メ日記を書き続けるのも大変でしょう。
るるたん モチベーションの保ち方で言うと、私、逆のことを思っていて。「モチベーションを、持たないようにしよう」っていうのが持論なんです。たとえば、「この時計を買うために頑張る」をモチベーションにすると、買えた瞬間に頑張る理由がなくなるじゃないですか。だから、仕事を「歯を磨く、ご飯を食べる」くらいのことに捉えたほうがいい。出勤を重たいものだと思わない。当たり前の水準に置く。
おさむ プロとアマチュアの違いだ。気分が乗った日だけいい仕事をする人は、アマチュアですよね。気分という、いちばんアテにならないものに収入を預けない。
るるたん プラスアルファのモチベーションは持ってもいいんですよ。「今月は本指名を50人取りたい」って、一時的に速度を上げるのはアリ。でも、それを継続のエンジンにしちゃダメ。短距離走の燃料と、毎日の歯磨きは、分けて考える。
歯を磨く、お風呂に入る、ご飯を食べる、出勤する
おさむ とはいえ、「今日はどうしても無理」って日はあるでしょう。
るるたん 一回休むのって、すごい損害なんです。でも、その損害を「その日の売り上げが消えた」ってだけで考えてる子が多くて。ネットに上がってるシフトって、お客様はちゃんと見てるんです。急に休む子は、だんだん予約が入りづらくなる。消えてるのは、売り上げじゃなく信頼です。売り上げはまた来週稼げるけど、信頼って一回崩すと積み直すのに何か月もかかる。
おさむ それは真理ですね。
るるたん だから私、現役のときは「当日欠勤をしない」を、毎月の目標に必ず入れてました。売り上げ目標と欠勤ゼロを、横に並べる。
おさむ でも、行きたくない日に「行け」って言われても、しんどいものはしんどい。どうやってスイッチを入れてたんですか。
るるたん 私、小学校のとき「行きたくないから休もう」って思ったこと、なかった気がするんですよ。行きたくないけど、行くもんだって。だから出勤も同じにしちゃう。歯を磨く、お風呂に入る、ご飯を食べる、出勤する。全部、同じ並びに置く。「行かなくてもいいかな」を、最初から考えない。考えるから、しんどくなるので。
