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「ストレスがうなぎ上り！」　ひたすら謝るのが仕事だったクレーム対応の画期的な改革

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売上2兆円、ドン・キホーテ創業者が「日本経済を決定的にダメにした」と断言する“A級戦犯”とは？

『運　ドン・キホーテ創業者「最強の遺言」』#1

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