農業化、工業化の次に来る「第三の波」は情報化だ、と多くの論者が唱えてきた。そこで実現するのは、すばらしき情報社会（information society）。つまり、知識産業で頭脳労働に従事する智民（network citizen）たちの理性的な社会としてイメージされていた。だが、私たちがいま直面しているのは、人間的というよりも動物的な情動社会（affect society）である。

　この情動社会では関心経済（attention economy）と感情労働（emotional labor）で働く認知資本主義が世界を覆っている。文書作成や翻訳要約など知的労働の多くがAI（人工知能）に委ねられる以上、情報処理のIQ（知能）より対人対応のEI（感情知能）が重視されるのは必然である。対話形式も手紙による文通とX（旧ツイッター）の違いが典型的に示すように、意味の理解で合意をめざす文脈依存型コミュニケーションから、共感の持続だけを目的に「いいね」ボタンを押す接続依存型コミュニケーションへと変化した。

　世紀末から喧伝されたEデモクラシーも電子民主主義（electronic democracy）ではなく、感情民主主義（emotional democracy）の略語だったのだろう。この民主主義ではメッセージ（内容）の真／偽は問題とされず、「もう一つの事実」（alternative facts）に向き合うメディアの信／疑だけが争点化される。

　国際政治においても、20世紀の思想戦は21世紀の認知戦へと情動論的転回を遂げた。そこではもはや言語化された「正義」「自由」「平等」などの理念を介することなく、快／不快の生理に直接働きかける宣伝が展開されている。

　こうした情動社会ではフェイクニュースにファクトチェックをいくら丁寧に繰り返したとしても、内容の真／偽より快／不快を問題にする人々には影響を与えない。むしろ「あなたは騙されている」という不快な忠告は人々の自尊心を傷つけるため、そう警告するマスメディアへの不信を深める人も少なくない。

　このような情動社会で求められるのは、情報を正確に処理するリテラシーより、不要な情報を聞き流すネガティブ・リテラシーである。具体的には、SNSなどにあふれる情報を必要以上に読み込まず、不用意に書き込まないだけの忍耐力と言ってよい。情報を真／偽に二分するのはAIが最も得意とするデジタル思考である。AI時代に求められる人間力とは、そうした白／黒、善／悪、利／害、優／劣の判断を急がず、あいまいな状況と向き合う耐性思考だからである。

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