「Appleに広告出稿を止められた」大ピンチ…イーロン・マスクが取った「驚きの解決法」とは

　2022年、Appleから広告出稿をいきなり止められたTwitter。世界を席巻するIT業界の巨人を相手に、イーロンはどうやってこの問題を解決したのか？　Twitterジャパン社長としてイーロン・マスクと共に働いた笹本裕氏の新刊『イーロン・ショック 元Twitterジャパン社長が見た「破壊と創造」の215日』（文藝春秋）より一部抜粋してお届けする。（全2回の2回目／前編を読む）

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突然ティム・クックに会いに行く

　Twitter Blueというサブスクリプションのサービスを立ち上げたのが、2022年の11月のこと。

　このときイーロンは「月額8ドル。ただしiPhoneだと11ドルくらいになります」とアナウンスしました。つまり「iPhone税がかかるからね」と言いたかったのです。彼はそういうことをとにかく露呈させてしまいます。

「iPhoneはTwitterから手数料を取っている」ということを、顧客にも見せたほうがいいと思っています。そして「パソコンからであれば、PayPalの手数料が安いから、そこは還元します」というわけです。サービスプロバイダ側が負担をすることなく「手数料がかかっている」ということを、世の中に提示する。それはすごく正しいことだと思います。

　ただ、これによってAppleとの関係が悪くなってしまいました。この件だけではないですが、あらゆることが重なって「Twitterに広告を出すのはブランドを毀損する危険性がある」ということで、AppleはTwitterへの広告出稿を止めたのです。

　イーロンはどうしたか。

　すかさず、Appleのトップであるティム・クックに会いに行きました。

　私たちは何も聞かされていませんでした。イーロンのツイートを見て「え、ティムに会ったの？」という感じです。「今、Appleにいる」というツイートが突然流れてきて、驚きました。「何を話したのだろう？」と気になっていると、イーロンは「大丈夫、大丈夫。ティムとちゃんと話してきたから」と言って、間もなくAppleの広告が再開されました。

　イーロンは、その成功体験で気持ちよくなりました。「直接話せばいいんだ」というのが、ひとつ実証されてしまった。

　それでも他の広告主はまだ広告を止めている状態です。イーロンは、トップ同士が直接交渉することが解決策であると考えていました。「とにかく俺は誰に会ったらいいんだ？」と聞きます。みんなが「じゃあ○○さんと会ってくれ」と言うと何人かには会いに行きました。ただ、全員には会いに行けない。だから、Appleみたいにすべてが解決することはありませんでした。