社長はいつも笑ってなきゃダメ!

私が大切にしている10のこと

及川 美紀 ポーラ代表取締役社長
ライフ 企業 働き方 ライフスタイル

「幸せ経営」のリーダーが明かす極意

(1)社長はいつも笑ってなきゃダメ!

 私の売りは笑顔と元気だと思っています。声もうるさいくらい張り上げるので、騒音公害だと言われるほどです(笑)。

 もっとも生来ポジティブな人間かというと、言葉一つにも結構クヨクヨします。物事が思うように運ばない時には自分の中のダークサイドが頭をもたげることもあります。

 特にコロナ禍には、対面販売ができなくなるなど「存亡の危機」という言葉がよぎった時がありました。

 そんなある日のリモート会議の後、ポーラショップのオーナーさんから電話がかかってきたのです。

「及川さん、顔が疲れているね。みんな心配しているよ。大変だろうけど、リーダーは笑ってなきゃダメ! 会社が危ないと思われちゃう。真っ赤な口紅でも塗って大声で笑ってくれた方が、みんな元気になるんだから」

 この愛のあるご指摘にハッとなりました。以来、「他人に対する自分の影響力を過小評価してはいけない」と肝に銘じています。

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source : 文藝春秋 2024年1月号

genre : ライフ 企業 働き方 ライフスタイル